Информация к новости
  • Автор: remo
  • Дата: 6 октябрь 2014 12:10
6 октябрь 2014 12:10
Не устанавливаются программы .msi Не работает windows installer

Категория: Windows 7 Seven / Устранение неполадок / Просмотров: 26977 / Комментариев: 0

Ошибки при установке приложений из файлов с расширением .msi - это одно из проявлений неполадок в работе службы Windows Installer (в русскоязычной версии - установщика Windows).

С подобным явлением сталкиваются юзеры всех версий данной OS, за исключением самых ранних. До сих пор проблема с установщиком является одной из частых причин, по которой пользователи решаются на переустановку системы. Попробуем разобраться, как этого избежать.

Windows Installer

Причиной того, что Windows Installer не работает, может быть следующее:

  • вирусное заражение, причем удаление вируса не всегда решает проблему;
  • некорректная установка обновлений Windows;
  • сбой в работе защитного ПО, когда вместо блокировки одного подозрительного msi-файла служба установки блокируется целиком;
  • изменения в политиках безопасности на компьютере;
  • повреждение системных файлов или реестра по причинам, не связанным с вирусами (удаление компонентов установщика, неквалифицированная правка реестра, "кривой" софт, неисправность жесткого диска и т. п.).

Проверяем целостность структуры Windows Installer

Установщик Windows представлен следующими компонентами:

  • файлом C:\Windows\System32\Msiexec.exe - непосредственно самим приложением-инсталлятором;
  • файлом C:\Windows\System32\msi.dll - библиотекой Windows Installer;
  • службой Msiserver, параметры которой хранятся в разделе реестра [HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\services\msiserver].

Перед диагностикой важно удостоверится, что в системе присутствуют оба этих файла, что в реестре есть вышеназванный раздел и его параметры имеют нормальные значения (значения можно посмотреть в реестре аналогичной, работоспособной системы). Также откройте список служб (нажмите Windows + R и впишите в строку "Открыть" приложения "Выполнить" команду services.msc). Найдите "Установщик Windows" и убедитесь, что он запускается.

Не устанавливаются программы .msi Не работает windows installer

В случае отсутствия файлов, скопируйте их с другой системы той же версии или с установочного диска.

Если отсутствует или поврежден раздел реестра - также перенесите его с рабочей системы. Для этого на исправном компьютере запустите редактор реестра (C:\Windows\Regedt.exe) и найдите вышеназванный раздел.

Не устанавливаются программы .msi Не работает windows installer

Разверните правым кликом контекстное меню папки msiserver и щелкните пункт "Экспортировать". Сохраните файл в формате .reg и перенесите его на проблемную машину.

Не устанавливаются программы .msi Не работает windows installer

Щелкните дважды этот файл и подтвердите согласие на добавление данных в реестр. Перезагрузите компьютер.

Не устанавливаются программы .msi Не работает windows installer

Если служба Msiserver по прежнему не запускается, проверьте, работает ли служба RPC (Удаленный вызов процедур), от которой она зависит.

Не устанавливаются программы .msi Не работает windows installer

Выполнить перерегистрацию файлов установщика и перезапустить службу можно при помощи набора специальных команд, в командной строке. Для удобства можете создать командный файл: вставьте набор действий в блокнот и сохраните как с расширением .bat. Для запуска файла просто дважды нажмите по нему. Чтобы изменения начали действовать, кликните мышью по рабочему столу и нажмите F5.

Проверяем настройки безопасности и права доступа

Windows Installer может не работать и из-за того, что его блокирует защитный софт или у операционной системы нет необходимых прав.

Для начала разберемся с софтом. Если у вас установлен антивирус - временно отключите его. Способы отключения у каждого продукта свои, но чаще всего это делается через контекстное меню значка антивируса в системном трее.

Теперь займемся правами. Откройте контекстное меню Msiexec.exe и разверните его свойства.

Не устанавливаются программы .msi Не работает windows installer

Посмотрите список групп и пользователей на вкладке "Безопасность". Среди них обязательно должны быть "Система" и служба "Trustedinstaller", причем последней необходимо иметь полный доступ к файлу и являться его владельцем. Система должна иметь права на "чтение" и "чтение и выполнение".

Служба Trustedinstaller впервые появилась в Windows Vista, поэтому в Windows XP полный доступ необходимо предоставить системе. Всё, что написано ниже, относиться к версиям, выпущенным позже XP.

Чтобы проверить, кто владелец Msiexec.exe, щелкните кнопку "Дополнительно" на этой же вкладке.

В следующем окне раскройте вкладку "Владелец". Сделайте владельцем службу Trustedinstaller, если в качестве него указано что-то другое. Если в списке "Изменить владельца на" его нет, щелкните кнопку "Изменить", а следом - "Другие пользователи и группы".

Впишите Trustedinstaller в поле "Введите имена...", нажмите "Проверить имена" и ОК.

Вернитесь в предыдущее окно. На вкладке "Действующие разрешения" назначьте Trustedinstaller и системе необходимые права.

Точно такие же настройки безопасности должны быть у библиотеки msi.dll.

Теперь проверим, нет ли ограничений для пользователя "Система" на доступ к следующему:

  • системный диск (обычно это диск С);
  • временные папки (это C:\Windows\Temp и C:\Users\Текущий_пользователь\AppData\Temp);
  • папка C:\Config.Msi;
  • папка, где находится msi-файл, из которого вы пытаетесь установить программу.

На все эти объекты системе нужно предоставить полный доступ. Делается это также, как мы разобрали выше.

После этих операций в большинстве случаев проблема с установщиком успешно решается. Если наши советы вам не помогли, причина сбоя кроется в чем-то другом и разбираться с ней должны уже специалисты.


Нашли ошибку в тексте? Выделите фрагмент текста и отправьте нажатием Ctrl + Enter
Уважаемый посетитель, Вы зашли на сайт как незарегистрированный пользователь.
Мы рекомендуем Вам зарегистрироваться либо войти на сайт под своим именем.

Добавление комментария

Имя:*
E-Mail:*
Комментарий:
b
i
u
s
|
left
center
right
|
emo
url
leech
color
|
hide
quote
translit
Вопрос:
Допишите недостающие буквы в слове: Росc_я (слово в ответе писать целиком)
Ответ:*
Введите код: *
2011-2014 WikiWin.info
Microsoft Windows © и логотип Windows © являются зарегистрированными товарными знаками компании Microsoft Corporation © в США а так же в других странах.
Администрация сайта не несет ответственность за содержание и достоверность информации.
В случае, если Вы обнаружили свою статью, и считаете что Ваши авторские права нарушены ее размещением - немедленно свяжитесь с нами,
администрация сайта обязуется удалить материалы при первом требовании!
Для связи з администрацией ([email protected])